Asistencia remota
Ofrecemos soporte técnico y asistencia tecnológica experta a los clientes finales.
¿QUÉ ES SMART SUPPORT?
Resolvemos cualquier consulta y/o incidencia relacionada con el uso de equipos informáticos, smartphones y dispositivos conectados en el Hogar Digital.
Servicios específicos según necesidades del cliente
- Asistencia al uso de aplicaciones y dispositivos conectados.
- Antivirus, control parental, localización de dispositivos.
- Backup, análisis avanzado LAN y WiFi.
- Recuperación de datos.
- Personalización según criterios de marca e imagen de la empresa
Asistencia a domicilio
Nuestro soporte in situ es el complemento perfecto, ya que da una respuesta completa a las necesidades de los usuarios.
Tras un primer diagnóstico online, si se detecta la necesidad de asistencia presencial, un técnico especializado en la materia se desplazará al domicilio u oficina del usuario para identificar y resolver su incidencia.